NEGOCIAÇÃO
Seminário de Desenvolvimento de Habilidades de
Negociação
Objetivos:
Assegurar que os participantes saiam deste seminário:
Conscientes do novo papel do negociador nos dias
atuais.
Informados sobre o Processo de Negociação
Predispostos a assumir a dimensão “habilidades de
relacionamento interpessoal”, além de utilizar-se da
tecnologia de negociação e conhecimento do negócio,
para efetivar negociações eficazes.
Conscientes sobre das atividades de planejamento que
fazem os resultados acontecerem.
Conteúdo Programático: Os Novos Cenários
Os novos fatos dos negócios: mudanças aceleradas,
competitividade, empowerment, downsizing, alianças
estratégicas, unidades de negócio, cultura voltada
para o cliente na busca de resultados.
A nova relação cliente x fornecedor
O que significa uma relação de parceria ganha x ganha
Quais são as estratégias e posturas de um negociador
que asseguram continuidade no negócio.
O processo da Negociação: Conceito
Condições básicas para uma negociação eficaz
Tecnologia de Negociação
Habilidade de Relacionamento Interpessoal
Planejamento da Negociação:
Tarefa 1: Decisão dos objetivos: teto e ideal.
Tarefa 2: Decisão sobre a estratégia
Tarefa 3: Clarificação do processo
Técnicas de Concessões
Papéis de uma Negociação: Líder; Factual; Intuitivo; Analítico; Relacional
Os seis passos de processo de negociação: Preparação; Primeiro contato; Confrontação; Conciliação; Solução; Pós-negociação
Habilidades Interpessoais: Integração emocional; Ouvir ativamente; Abordagem seqüencial; Perguntas mais produtivas.
Habilidades interpessoais propriamente ditas
O poder de influência da comunicação não verbal
“Dicas “ para ouvir e ter informações com qualidade
Atitudes do negociador em relação ao outro negociador: Empatia; Ausência de preconceito; Consideração positiva; Autenticidade
Táticas no processo de negociação: Informação; Tempo; Poder.
Táticas traiçoeiras para identificação e neutralização
Identificando o meu comportamento quando
Metodologia
Vivencial, com simulações em grupo, gravadas em vídeo, para posterior análise didática. Apresentação dialogada; Exercícios Individuais; Material de Apoio para acompanhamento em sala e para consulta no dia-a-dia de trabalho.
Carga horária: 16 horas-atividade
A prestação de serviços especializados de Psicologia aplicada ao desenvolvimento organizacional e pessoal...
:veja:
Ao longo do tempo, a qualidade da Padi tem sido sistematicamente reconhecida por seus clientes, através de várias formas e manifestações...
:veja:
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