EXECUTIVO:
PENSE NISSO!
Texto educativo sobre o Contexto Organizacional
Comportamento Consequências
O Modelo CCC :
CONTEXTO,
COMPORTAMENTO,
CONSEQUÊNCIA
“Contexto não é o que eu acho que deveria ser.
Contexto é o que está acontecendo de verdade — visível e invisível.
Quem lê bem o Contexto, escolhe melhor o Comportamento.
E quem escolhe melhor o Comportamento, vive Consequências melhores.”
Entenda o modelo CCC – Contexto / Comportamento / Consequências, que nos ajuda a compreender não apenas o que fazemos, mas como nossos comportamentos geram resultados concretos dentro de um contexto específico.
O Contexto Organizacional
Toda organização funciona a partir de um conjunto de componentes visíveis e invisíveis que moldam suas dinâmicas internas. São expectativas, normas, prioridades, relações e modos de funcionamento que influenciam diretamente como um comportamento será interpretado e quais consequências resultará dele.
Listamos 12 componentes fundamentais que estruturam
o ambiente onde você atua:
- Objetivos e Prioridades da Empresa
- Cultura Organizacional
- Regras Formais
- Regras Informais
- Papéis e Responsabilidades
- Relações de Poder e Influência
- Clima Organizacional
- Fluxos de Comunicação
- Expectativas de Comportamento para Líderes
- Percepção e Reputação
- Políticas de Reconhecimento e Promoção
- Sistemas de Consequências
Cada um desses elementos, quando bem compreendido, facilita decisões mais conscientes, favorece relações de confiança e aumenta a previsibilidade das respostas que seu comportamento gera.
Os Comportamentos do Executivo
Quando a reputação do executivo na organização é marcada por entregas de excelente qualidade, consistência técnica e forte compromisso com o trabalho — essas competências são bastante reconhecidas e valorizadas.
Entretanto, também é esperado desse executivo, uma série de comportamentos que têm impacto significativo no ambiente.
Entre eles:
- Comunicação intensa, direta e om o devido filtro/adequação ao assunto,
público-alvo e confidencialidade. - Falar com todos, de modo pertinente ao nível, funções e áreas a que pertençam.
- Tornar-se porta-voz de questões de sua equipe ou institucionais para análise e
solução nos fóruns apropriados.. - Foco justo no que está funcionando e no que pode melhorar.
- Saber demonstrar reconhecimento e valorização aos aspectos positivos do
cotidiano da empresa. - Encarar os contratempos rapidamente como aprendizados e direcionar-se para as soluções.
- Postura realista, factual e desafiadora com as pessoas, na busca da melhor performance
para a área e empresa. - Comunicação diplomática, realista, firme e respeitosa com colegas, de forma geral.
- Comportar-se de modo consistente com a cultura atual ou com a cultura em
transformação da empresa.
E, não é esperado que o executivo apresentea lguns dos seguintes comportamentos:
- Comunicação intensa, direta e sem filtro.
- “Fala de tudo com todos”: pouca noção de público-alvo, assunto e contexto.
- Vocaliza fora de fóruns apropriados, as reclamações de outros.
- Olhar apenas naquilo que não funciona na empresa → viés negativo.
- Interpreta contratempos como desvalorização pessoal.
- Estilo crítico e controlador.
- Julga sem analisar
- Incontinência verbal.
- Comportamento individualista e pouco joga em equipe
- Pratica microgerenciamento por não acreditar na competência dos colegas.
- Não desenvolver as pessoas, compartilhando com sendo de desenvolvimento e
educação seus conhecimentos - Relações pouco diplomáticas e respeitosas com as pessoas
- Não ser agente de transformação cultural da empresa, em processos de mudanças.
Esses comportamentos somados competência técnica-administrativa,
impactam diretamente a sua percepção como líder,a sua elegibilidade
para promoções e a própria sua influência institucional.